本公司依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规对所售产品的退换货和保修的具体规定为如下：

1、向我司采购商品的客户，为保证您的利益，请您在收货时当场验货。如发现货物在运输途中破损，您有权要求派送人员将货物取回重新派送或要求邮局出示证明，向邮局索赔。

2.我们只提供一件免费上门退换货。请在查看完所有商品后的有效时间内与我们联系，并准备好商品和送货单以供验货。

3、如因客户自身原因退货（如介绍内容、下单前重复下单等非质量问题），请联系客服中心到我司退货。要求：

(1) 遵守退货时间规定：收到货后1周内（以签收日期为准）。

(2)包装和商品本身完好无损；

(3) 请携带发票原件，如已开具发票，请一并退回；

4、收到货后如发现产品质量问题，可在收到货后5日内致电退换货。退回商品，请将商品的外包装、内配件、销售小票等与商品一并退回。我们将在收到您的产品后的 2 个工作日内为您换货或退款。客户收到货7天后，如有质量问题，请客户选择厂家维修服务；制造商根据制造商的规定对产品有特殊规定。

5、退回的商品必须有原包装、配件、使用说明、保修卡；您还应该有一张可以有效证明商品是从我们这里购买的收据。

6、以下情况本公司有权拒绝客户的退换货要求：

(1) 上门客户未发现送货错误而要求退换货的。当您收到货物时，请您按照送货单仔细验收货物。货物短缺、丢失、脏污或损坏。请当场查收并指出，免费重新派送，逾期不再受理。

(2) 超过退换货期限的退换货要求。1周内退货，1个月内换货（以客户签收日期为准）。

(3) 退回的商品不完整或外观破损。

(4) 客户发票或发票遗失或不全。

(5) 因客户自身原因退货（如下单前未阅读内容介绍、重复下单等）。

(6) 客户要求将商品更换为其他商品。

(7) 客户上门前未提前与客服中心联系的。

7、如出现产品质量问题，我们将在双方友好协商的基础上退换货、维修及解决由此产生的其他问题；双方协商不能解决的，可以提交质监委或者消费者权益保护协会仲裁机构解决。